ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мы несем
ответственность перед нашими клиентами за оборудование, которое они покупают у
нас, и за услуги, которые мы предоставляем. Поэтому мы гарантируем пожизненную
и надежную послепродажную поддержку для обеспечения максимальной простоты
использования и обслуживания после установки производственной линии.
- Мы всегда готовы оказать помощь нашим клиентам в течение всего срока эксплуатации отдельного оборудования или целой производственной линии. Наше партнерство начинается с продажи оборудования Намташ и превращается в сотрудничество на неограниченное время.
- Наше оборудование может быть легко подключено к промышленной сети Ethernet на заводе клиента, а это позволяет получать доступ к производственному процессу с любого компьютера.
- Мы предлагаем стандартный пакет "Удаленный доступ через VPN", который предполагает оснащение оборудования адаптером дистанционного управления и обслуживания. При наличии подключения к интернету этот адаптер позволяет отслеживать производственный процесс с любой точки мира. В случае неисправности на заводе наши специалисты из отдела технической поддержки могут подключиться к производственной линии и обнаружить причину ошибки, устранить неполадки программного обеспечения или обновить систему. В большинстве случаев решения проблем обнаруживаются с помощью этой услуги, которая предоставляется бесплатно в течение гарантийного периода и по истечении срока его действия.
- Если неисправность не может быть устранена удаленным подключением, в кратчайшие сроки наши специалисты приезжают на ваше предприятие и находят причины сбоев.
- Namtas предлагает своим клиентам бесплатную техническую поддержку по телефону как во время гарантийного срока оборудования, так и по истечении срока его действия.
- Техническая поддержка предоставляется на турецком, английском, русском, французском, арабском и немецком языках.
"ВОЗМОЖНОСТЬ
КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ДЛЯ ВСЕХ УСТАНОВОК
- Рекомендуется ежедневное и ежегодное техническое обслуживание для долгосрочной эксплуатации закупаемого оборудования и производственной линии. Кроме того, если вы хотите провести модернизацию существующего оборудования, чтобы восстановить первоначальную производительность и соответствовать постоянно обновляемым технологиям и требованиям, наши опытные инженеры предложат вам варианты обновления без высоких инвестиционных затрат.
- Мы можем провести капитальный ремонт и модернизацию любого существующего оборудования или завода в независимости от производителя (как для Namtas, так и для оборудований других производителей). Оборудование марки Namtas может быть интегрировано в ваш завод, обеспечив синхронизированную работу всей производственной линии.
Свяжитесь с нами, если вы хотите продлить срок службы вашего оборудования и обновить его с помощью новейших технологий.
ПОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
Мы отвечаем за поставку всех необходимых запчастей на срок службы технологической линии для производства бетонных изделий.
Наш отдел логистики обеспечивает самую быструю отгрузку необходимых запчастей с нашего склада запасных частей, который имеет широкий ассортимент продукции.